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800 250 650

Leitura de contadores pelos clientes

As leituras são uma obrigação (trimestral) contemplada na lei e o cliente deve permitir o acesso, aos colaboradores da CEVE, ao recinto ou local servido pela respetiva instalação de utilização entre as 10:00h e as 18:00h.


Caso o contador esteja dentro da habitação e esta se encontre fechada durante o horário referido, o cliente deve enviar as leituras para a CEVE, sendo obrigatório a leitura pela empresa pelo menos quatro vezes por ano.


A CEVE tem uma equipa de leitores ao dispor dos seus clientes, que efetuam as leituras dos contadores todos os meses.

 

 

E porque nunca é demais recordar, aqui ficam as modalidades atualmente existentes para comunicação de leituras:

  • Número verde (gratuito): 800 200 993 (Dados a facultar: Local de consumo; leitura de vazio, fora de vazio ou ponta, conforme a opção tarifária)
  • Número de apoio comercial: 808 250 650 (custo de chamada local)
  • E-mail: geral@ceve.pt 
  • Centro de atendimento: R. Padre Domingos Joaquim Pereira, nº. 1233, Louro – V. N. de Famalicão
  • Ou efetuando o seu registo na área reservada de clientes no site da CEVE em www.ceve.pt

 

Procure na lista em baixo o tipo de contador instalado na sua habitação, e verifique a forma como pode retirar a leitura do contador e enviar para a CEVE.