No Quadro geral:

Verifique se o disjuntor geral, bem como os disjuntores do Quadro Geral se encontram na posição de desligados.

Nos Disjuntores:

Se o disjuntor geral, ou algum dos disjuntores parciais, estiver na posição de desligado, volte a ligá-lo. Se, com todos os disjuntores ligados, a falta de energia persistir, passe para Falta de energia. Se os disjuntores voltarem a desligar, passe directamente para O Disjuntor.

Falta de energia com todos os disjuntores ligados:
Se a falta de energia persistir com todos os disjuntores ligados, queira contactar os nossos serviços através da Linha CEVE 800 96 56 56, indicando o número de consumidor (que consta na sua factura de energia eléctrica) e o nome do titular do contrato.

O disjuntor volta a desligar...

Se voltar a desligar, significa que:

• Poderá haver demasiados aparelhos ligados (sobrecargas);
• Terá algum dos seus aparelhos ou a sua instalação eléctrica com alguma avaria.

Localização da avaria ou sobrecarga num circuito eléctrico:

• Desligue todos os disjuntores do seu Quadro Geral;
• Ligue o disjuntor geral; 
• Ligue os disjuntores do Quadro Geral um a um.

Importante

Se, ao ligar um disjuntor do Quadro Geral, este voltar a desligar, é sinal de que localizou qual o circuito eléctrico que originou a avaria ou que está em sobrecarga. Note que há avarias que poderão também originar o desligar do disjuntor geral.

Verificação da avaria do circuito eléctrico:

Desligue todos os aparelhos ligados ao circuito. Volte a ligar o disjuntor que desligou e o disjuntor geral (caso o tenha desligado). Se voltar(em) a desligar, a avaria está localizada no seu circuito eléctrico.
Para manter o circuito eléctrico funcional, deixe o disjuntor parcial do Quadro Geral desligado, volte a ligar o disjuntor geral (caso o tenha desligado) e providencie a necessária reparação, chamando o seu Técnico.

Em todo o caso, pode chamar os nossos serviços de emergência, para confirmação das anomalias, que o aconselharão quanto às medidas que deve tomar.